Die sichere KI-Revolution bei METZ CONNECT

Der Netzwerk-Pionier: Ein Blick auf METZ CONNECT

Seit seiner Gründung im Jahr 1976 hat sich METZ CONNECT aus Blumberg im Schwarzwald zu einem technologischen Marktführer für Verbindungstechnologie entwickelt. Mit über 1000 Mitarbeitern weltweit steht der Name für höchste Qualität und Innovation im Bereich der passiven Netzwerktechnik.

Doch wie viele etablierte Industrieunternehmen sah sich auch METZ CONNECT mit den unaufhaltsamen Entwicklungen der Künstlichen Intelligenz konfrontiert.

Der Wunsch der Mitarbeiter, KI-Technologien für ihre tägliche Arbeit zu nutzen, stieß auf die strengen internen Datensicherheitsrichtlinien des Unternehmens. Anfängliche Versuche, mit einer teilweisen Freigabe von Microsoft Copilot und der Nutzung von ChatGPT durch die IT-Abteilung einen Mittelweg zu finden, führten schnell zu einem Kontrollverlust. Es wurde unklar, wer welche KI-Werkzeuge wie einsetzte, und die Sorge wuchs, dass sensible Unternehmensdaten unkontrolliert in externe, unsichere Systeme gelangen könnten.

Die logische Konsequenz war eine notwendige, aber unpopuläre Maßnahme: Die IT sperrte externe KI-Dienste, was zu verständlicher Frustration bei den Mitarbeitern führte und den dringenden Bedarf an einer sicheren, zentral verwalteten Lösung verdeutlichte.

Die Wende kam durch den Kontakt mit DeutschlandGPT. Nach einer ersten Kennenlernphase fiel die Entscheidung für einen ausführlichen Praxistest der Plattform. Überzeugt haben METZ CONNECT neben den umfassenden Funktionen auch die hohen Sicherheits- und Datenschutzstandards, vor allem aber der persönliche Kontakt und die beeindruckende Geschwindigkeit, mit der das Produkt weiterentwickelt wird.

Gemeinsam wurde ein strategischer Plan für die unternehmensweite KI-Einführung entwickelt. Dieser umfasste zunächst die Integration der Systeme Confluence und Jira über vorhandene Standardschnittstellen gefolgt von einem KI-Schulungskonzept, bei dem Key-User zu internen KI-Multiplikatoren ausgebildet wurden.

Anschließend erfolgte der strukturierte Rollout in alle Unternehmensbereiche, um eine breite Akzeptanz zu gewährleisten.

Die Resultate dieser Partnerschaft sind heute im gesamten Unternehmen spürbar. Die IT-Abteilung hat die volle Kontrolle darüber zurückgewonnen, wer KI wie nutzt, und damit das ursprüngliche Kernproblem gelöst. Die Mitarbeiter können nun ohne Bedenken eine leistungsstarke, ChatGPT-ähnliche Technologie nutzen und darauf vertrauen, dass die DSGVO-Vorgaben eingehalten werden und sensible Unternehmensdaten geschützt bleiben.

Gleichzeitig konnte die Effizienz in der Entwicklung deutlich gesteigert werden. Ein besonders eindrucksvolles Beispiel: Die Migration des Data Warehouses auf eine neue Datenbank musste in sehr kurzer Zeit realisiert werden. Manuell hätte dieser Prozess etwa drei Wochen Arbeitsaufwand für drei Personen bedeutet. Mithilfe von KI unterstützten Spezialanwendungen konnten jedoch die neuen Tabellen automatisiert mit passenden Spaltennamen angelegt und die Replikationsscripte automatisch erstellt werden. Dies reduzierte den Gesamtaufwand inklusive Entwicklung und Test der Spezialanwendungen auf nur eine Woche.

Doch die Potenziale gehen weit über die Programmierung hinaus: Aktuell sind Spezialanwendungen in Entwicklung, die Texte fachgerecht, vor allem in Fremdsprachen, übersetzen sollen. Zudem wurden bereits mehrere Spezialanwendungen entwickelt, die im täglichen Arbeitsalltag Zeit einsparen, wie beispielsweise Tools zur Protokollerstellung, zur E-Mail-Überarbeitung oder eine Anwendung, die bei der Helpdesk-Ticket-Erstellung unterstützt. Ein positiver Nebeneffekt: Die Möglichkeiten der Plattform steigern den Innovationsdrang der Mitarbeiter im gesamten Unternehmen.